VERSANDBEDINGUNGEN

Indem Sie eine Bestellung über Mode Vintage aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien diese Vereinbarung kennen und ihr zustimmen, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an unseren Service zu wecken.

1. Allgemeines

Abhängig von der Lagerverfügbarkeit sind wir bestrebt, einen genauen Lagerbestand aufrechtzuerhalten. Von Zeit zu Zeit kann es jedoch zu Lagerdiskrepanzen kommen und wir sind möglicherweise nicht in der Lage, alle Artikel zum Zeitpunkt Ihres Kaufs zu füllen. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um herauszufinden, ob Sie lieber auf den Nachschub des nicht vorrätigen Artikels warten oder einen Gutschein bevorzugen.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang auf der Grundlage des Gewichts, der Abmessungen und vor allem des Bestimmungsorts der Artikel in Ihrer Bestellung berechnet. Die Versandkosten werden beim Kauf eingezogen. Dieser Preis ist der Endpreis Ihrer Bestellung für die Versandkosten.

3. Kehrt zurück

Die Rückgabebedingungen finden Sie auf der Seite „Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien“. Den Link dazu finden Sie unten auf der Seite.

4. Lieferbedingungen

Im Allgemeinen kann es bei Bestellungen, die ins Ausland versendet werden, zu einer Transportzeit von 4 Tagen kommen. Dieser Zeitraum kann jedoch ausnahmsweise länger sein (bis zu zwanzig Tage). Dies variiert stark je nach gewählter Versandart und dem mit den in der von Ihnen aufgegebenen Bestellung enthaltenen Artikeln verknüpften Lieferanten.

4-1. Lieferzeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Tatsächlich lassen wir eine Frist von 24 Stunden, damit die Lieferadresse geändert werden kann.

Unsere Teams kontaktieren Lagerstandorte für Artikel von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten, mit Ausnahme nationaler Feiertage, an denen der Versand über Lagerstandorte nicht aktiviert wird.

Wenn Sie eine Bestellung bei Mode Vintage aufgeben, beträgt die maximale Lieferzeit 5 Werktage. Bestellungen werden oft vor 5 Werktagen verschickt. Allerdings kann die Lieferung während dieser Unterbrechungszeit bis zu 2–4 Wochen dauern.

Es ist wichtig, den Unterschied zwischen Versand und Lieferung zu beachten. Tatsächlich bedeutet Lieferung den Transport von Gegenständen und die Sicherstellung ihrer Lieferung an eine Zieladresse. Beim Versand handelt es sich um den Vorgang des Versendens der Artikel aus einer Bestellung.

Aus diesem Grund kann die Lieferzeit ausnahmsweise bis zu 5 Wochen betragen (2 Werktage für die Bearbeitung der Bestellung, 5 Werktage für den Versand und 4 Wochen für die Lieferung).

Dies sind außergewöhnliche Gesamtverzögerungen, Mode Vintage möchte Sie jedoch darüber informieren, um jegliche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Aber auch nach Ablauf dieser Lieferzeit, also 5 Wochen, möchten wir, dass Sie zufrieden sind.

Hierfür bieten wir Ihnen Lösungen wie die Rücksendung Ihrer Bestellung auf unsere Kosten oder die Erstellung eines Geschenkgutscheins an, dessen Wert den Betrag Ihrer Erstbestellung übersteigt. Das passiert fast nie, aber Mode Vintage beginnt, Opfer seines eigenen Erfolgs zu werden, und wir ziehen es vor, solche Situationen vorherzusehen und Sie über die Richtlinien in Bezug auf den Kundenservice zu informieren.

Wenn Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail daher vor 5 Wochen oder länger erhalten haben, antworten Sie bitte entweder auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail oder senden Sie uns eine E-Mail an contact@mode-vintage.com.

Und damit Ihre E-Mail so schnell wie möglich bearbeitet wird, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Informationen in Ihre E-Mail aufzunehmen:

- Ihre Auftragsnummer

- Die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben

- Name

- Vorname

- Inhalt Ihrer Bestellung (auch ungefähr)

- Datum Ihrer Bestellung

Wenn Sie uns eine E-Mail an contact@mode-vintage.com senden, empfehlen wir Ihnen außerdem, im Betreff der E-Mail „Lieferzeit – Ihre Bestellnummer“ anzugeben.

Beispiel: „Lieferzeit – 125.698“

Mode Vintage-Mitglieder, die sich dem Kundenservice widmen, werden Ihnen innerhalb von 24 Geschäftsstunden per E-Mail antworten, um Ihr Problem zu klären.

4.2 Änderung der Lieferadresse
Bei Änderungswünschen zur Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit vor dem Versand der Bestellung ändern.

4.3 Versand per Postfach
Mode Vintage versendet nur an Postfachadressen über den Postdienst. Wir können derzeit keine Kurierdienste zu diesen Standorten anbieten.

4.4 Versand an Militäradressen
Wir können über den USPS an Militäradressen versenden. Allerdings können wir diesen Service nicht per Kurierdienst anbieten.


4.5 Nicht vorrätige Artikel
Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, werden wir Sie kontaktieren, um herauszufinden, ob Sie lieber auf die Wiederbeschaffung des nicht vorrätigen Artikels warten oder einen Gutschein bevorzugen. Der Wert dieses Gutscheins ist höher als der Betrag Ihrer Erstbestellung.

4.8 Überschreitung der Lieferzeit
Sollte die Lieferzeit die erwartete Zeit überschritten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse contact@mode-vintage.com, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

5. Benachrichtigungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung anhand der neuesten Aktualisierungen des Versanddienstleisters verfolgen können.

6. Beim Transport beschädigte Pakete

Sollten Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt ist, lehnen Sie bitte nach Möglichkeit die Annahme der Lieferung ab und kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte an die für den Kundenservice zuständigen Mitglieder von Mode Vintage unter der E-Mail-Adresse contact@mode-vintage.com.

7. Zölle und Steuern

7.1 Umsatzsteuer

Auf den Warenpreis, wie er zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf Mode Vintage erscheint, wurde bereits Umsatzsteuer erhoben.

7.2 Einfuhrzölle und Steuern

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung im Vintage-Modus erhalten haben, können wir jederzeit Stornierungen akzeptieren, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien unten auf der Seite.

Pakete sind bis zum vom Spediteur angegebenen Wert gegen Beschädigung und Verlust versichert. Der Verlust wird erfasst, wenn die Post den Verlust bestätigt. Eine von der Post bestätigte Zustellung gilt als gültig. Tatsächlich hat Mode Vintage zu viele Fälle erlebt, in denen unglücklicherweise unehrliche Kunden verkündeten, dass sie nicht beliefert worden seien, nur um uns ausschließlich auf die Worte des Kunden zu verlassen. Mode Vintage wird jedoch sein Bestes tun, um Sie zufrieden zu stellen, indem es Ihnen die Artikel Ihrer Bestellung auf eigene Kosten zurücksendet oder Ihnen einen Geschenkgutschein anbietet, dessen Wert höher ist als der Betrag Ihrer ursprünglichen Bestellung.

9.1 Verfahren für Pakete, die während des Transports beschädigt wurden

Wir führen eine Rückerstattung oder einen Umtausch durch, indem wir die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie anwenden. Den Link dazu finden Sie unten auf der Seite.

9.2 Verfahren für Pakete, die während des Transports verloren gehen

Sollte die Post einen Verlust während des Transports feststellen, wird Mode Vintage sein Möglichstes tun, um Sie zufrieden zu stellen, indem Mode Vintage die Artikel Ihrer Bestellung auf eigene Kosten zurücksendet oder Ihnen einen Geschenkgutschein anbietet, dessen Wert höher ist als der Betrag Ihrer ursprünglichen Bestellung .

10.Kundendienst